Una llamada gratuita al 811 le ayudará a mantenerse seguro y evitar reparaciones costosas.

OAKLAND, Calif. — Casi todos los días, en algún lugar del norte y centro de California, una línea subterránea de servicios públicos resulta dañada debido a excavaciones. Cada uno de estos incidentes representa un riesgo para la seguridad pública que requiere una respuesta del 911 y puede ocasionar facturas de reparación que promedian $3,500. Para ayudar a prevenir estos incidentes y crear conciencia sobre la importancia de llamar al 811 antes de cualquier proyecto de excavación, grande o pequeño, el martes 11 de agosto se reconoce como el Día Nacional del 811.

No comunicarse con el 811 antes de excavar es la principal causa de daños a servicios públicos subterráneos cada año. Solo en el área de servicio de PG&E, hubo más de 1,200 incidentes de daños a líneas durante 2025, y en el 55% de estos incidentes no se llamó al 811. Las líneas subterráneas de servicios públicos pueden estar a poca profundidad, a veces solo unas pocas pulgadas debajo de la superficie, por lo que es importante llamar al 811 antes de cualquier proyecto que implique excavar, incluso proyectos aparentemente pequeños como construir o reemplazar una cerca, plantar y realizar trabajos de jardinería.

“Con una llamada rápida y gratuita al 811, profesionales de servicios públicos irán a su casa o lugar de trabajo y marcarán la ubicación de las líneas subterráneas para que pueda excavar de manera segura y evitar reparaciones costosas. Sepa qué hay debajo antes de comenzar cualquier proyecto de excavación, ya sea plantar, hacer jardinería o trabajar en una cerca, y llame al 811 dos días antes de excavar. Recuerde: llame al 811 para que no tenga que llamar al 911”, dijo Mitch Smith, director de Prevención de Daños de PG&E.

En cifras

Durante los meses de clima más cálido aumenta la cantidad de proyectos de excavación y, con ello, también aumenta el número de daños a líneas subterráneas que no fueron marcadas previamente. De hecho, en toda el área de servicio de PG&E en el norte y centro de California:

  • Hubo 1,247 incidentes durante 2025 en el área de servicio de PG&E en los que líneas subterráneas de servicios públicos resultaron dañadas debido a excavaciones, y en el 55% de los incidentes en los que una línea subterránea fue dañada por excavación no se llamó al 811.
  • En lo que va de 2026, ha habido 561 incidentes en los que líneas subterráneas de servicios públicos resultaron dañadas debido a excavaciones, y en el 57% de los incidentes en los que una línea subterránea fue dañada por excavación no se llamó al 811.
  • En el caso específico de los propietarios de viviendas, ese porcentaje aumenta al 89%.